Чат-боти для роздрібної торгівлі — це повноцінний канал продажів, який працює там, де ваші клієнти проводять більшість часу: у месенджерах.
Чому роздрібній торгівлі потрібен чат-бот
Клієнти вже у месенджерах
Більшість людей перевіряють месенджери кожні 10-15 хвилин. Чому б не дати їм можливість купувати там само?
Простіше ніж додаток
- Не потрібно нічого встановлювати
- Працює на будь-якому телефоні
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
- Не займає пам'ять на пристрої
Основні функції для роздрібу
1. Каталог товарів
- Категорії та підкатегорії
- Фото товарів
- Детальні описи
- Ціни та знижки
- Наявність на складі
2. Кошик та замовлення
- Швидке додавання товарів
- Редагування кількості
- Розрахунок загальної суми
- Промокоди та знижки
3. Оплата та доставка
- Вибір способу доставки
- Розрахунок вартості
- Онлайн оплата картою
- Відділення Нової Пошти
4. Обслуговування клієнтів
- Відповіді на запитання
- Допомога у виборі товару
- Рекомендації
- Зворотний зв'язок
Переваги для магазину
Більше продажів
- Цілодобова робота
- Імпульсивні покупки
- Швидке оформлення
- Менше відмов від покупки
Економія ресурсів
- Автоматична обробка замовлень
- Менше операторів
- Зниження помилок
- Швидша обробка
Аналітика продажів
- Які товари купують найчастіше
- Середній чек клієнта
- Час оформлення замовлення
- Ефективність акцій
Програма лояльності
- Бонуси за покупки
- Накопичувальні знижки
- Реферальна програма
- Персональні пропозиції
Впровадження чат-бота для роздрібної торгівлі — це сучасний спосіб збільшити продажі та покращити обслуговування клієнтів.