Чат-бот для интернет провайдера

CHATBULLET - КЕЙС ЧАТ БОТА

Чат бот для интернет провайдера

Снижение нагрузки на техническую поддержку и абонентский отдел позволяет провести диагностику аккаунта, проверить баланс и пополнить счет.

Возможности бота для абонента

Авторизация
Вход в один и несколько аккаунтов
Пополнение и баланс
Проверка и пополнение баланса, уведомления о задолженности
Управление услугами
Смена тарифных планов и других услуг
Поддержка в чате
Приложение и веб версия для операторов техподдержки и абонотдела рассчитанное на работу с большим количеством обращений
Счета и акты
Формирование счетов и актов для безналичных абонентов в цифровом виде
Диагностика связи
Быстрая и автоматизированная диагностика со стороны провайдера : проверка баланса, пакета, ип, оборудования, потерь
Уведомления и рассылки
Это личный кабинет через который Вы можете добавить новую рассылку.
Модуль позволяет отправлять текст, ссылки и медиафайлы, которые придут на мобильный телефон клиента
Интеграции по API
Интеграция с любыми сторонними сервисами
Интеграция с учетными системами 1С, CRM, ERP
Настройка автоматических скриптов под ваши задачи
Программа лояльности
Возможность интегрировать Вашу имеющуюся программу лояльности в мессенджеры
Обмен данными с помощью HTTP, Webhook
Возможность получить из Вашего API любые требуемые Вам данные и преобразовать их в переменные для дальнейшей работы. Также Вы можете указать сервер для получения Webhook'ов о событиях, поступающих непосредственно в чат-бота

Обзор работы и схема бота

Просмотреть схему

Возможности бота для сотрудников

Авторизация
Вход в один и несколько аккаунтов
Работа с заявками
—Оформление заявок на подключение, ремонт
—Распределение текущих заявок на работников
—Просмотр своих заявок для выполнения
Управление услугами
Смена тарифных планов и других услуг
Чат приложение
Приложение и веб версия для операторов техподдержки и абонотдела рассчитанное на работу с большим количеством обращений
Интеграции по API
Интеграция с любыми сторонними сервисами
Интеграция с учетными системами 1С, CRM, ERP
Настройка автоматических скриптов под ваши задачи
Обмен данными с помощью HTTP, Webhook
Возможность получить из Вашего API любые требуемые Вам данные и преобразовать их в переменные для дальнейшей работы. Также Вы можете указать сервер для получения Webhook'ов о событиях, поступающих непосредственно в чат-бота
Геолокация
Отслеживание местоположения сотрудников