Кейсы

Чат бот для доставки воды

Доставка

Мы использовали 3 функции:

1. SMS-авторизация

Только идентифицированный пользователь сможет сделать заказ от Вашего имени

2. Быстрый заказ

Чтобы сделать заказ не нужно тратить уйму времени на общение с оператором. Понадобиться 30 сек чтобы сделать заказ

3. Карта клиента

Пользователь самостоятельно может сменить все необходимые данные. Переезды и смены номера теперь Вам не страшны!

Обзор схемы бота:


⠀⠀

Просмотреть PDF схему

Возможности бота для сотрудников:

1. Снятие нагрузки с колл-центра

Возможность разгрузить операторов в пиковые часы. Пользователи сами оформляют заявки на доставку

2. Статистика

Возможность просмотреть ежедневное кол-во заказов, кол-во единиц продукта на персону и прочую статистику

3. Управление заказами

Просматривайте и распределяйте заказы между курьерами