Возможности бота
⠀
1. Заказ
Клиент может выбрать поставщика, после чего выбрать необходимые товары и положить в корзину
⠀
2. Корзина с напоминаниями
Сохраняет все, что клиент положил в корзину и периодически напоминает если заказ не завершен, что сильно снижает % брошенных корзин.
3. Напоминания по циклу повторной покупки
Через время бот предложит повторить заказ либо отложить эту процедуру на какое-то количество дней.
⠀
4. Рекомендации
Пользователь может порекомендовать бота своим друзьям, а есть так же может порекомендовать новых поставщиков.
5. Личный кабинет
Пользователь заполняет личные данные для заказа, только 1 раз, после чего они сохраняются в личном кабинете, он может зайти в "Настройки" и отредактировать их.
6. Мультиязычность
Пользователь может выбрать язык в "Настройках"
7. Регистрация поставщиков
Возможность отправить заявку на регистрацию в боте себя как поставщика, после проверки администратором в данного бота уже будут приходить заказы.
⠀
Преимущества
⠀
1. Снятие нагрузки с колл-центра
Автоматизация позволяет снизить нагрузку на операторов
⠀
2. Улучшения клиентского сервиса
Отсутствие необходимости звонить и комфорт от использования чат-бота, вызывают положительные отзывы у клиентов и поднимают имидж компании.
⠀
3. Сокращения цикла повторных покупок
Уведомления позволяют привлечь к себе больше внимания и не потерять клиента.
Обзор схемы бота:
⠀
⠀
⠀⠀
⠀