Кейсы

Чат бот для интернет-магазина

E-commerce

Мы использовали 8 функций:

1. Корзина

Возможность перепроверить свой заказ, отредактировать нужные наименования и после выполнить покупку

2. Заказы

Пользователь может просмотреть список своих заказов, а также получить информацию о сроках доставки не выходя из мессенджера

3. Удобное редактирование

Карточка товара видоизменяется сразу же после Ваших правок, а не приходит как новое сообщение

4. Онлайн-оплата

Возможность интеграции с платёжными системами избавит Вас от рутины ручной обработки заказов и увеличит скорость их обработки

5. Система "Вопрос-ответ"

Позволяет Вам сэкономить время которое уходит для ответов на самые часто задаваемые вопросы Ваших клиентов

6. Связь с операторами

При нажатии кнопки "Связаться с оператором" диалог попадает на живого человека.

7. Программа лояльности

Возможность накапливать бонусные баллы и тратить их на покупки

8. Сбор отзывов от клиентов

Возможность оставить отзыв о покупке товара, услуге или другом продукте Вашей компании

Полезные фишки для интернет-магазина:

Мы подготовили специальное видео, которое поможет лучше понять возможности использования чат-ботов для продажи товаров, которые несомненно выведут Ваш бизнес на новый уровень!


Обзор работы и схема бота:

Схема работы



⠀⠀

Просмотреть PDF схему

Возможности бота для сотрудников:

1. Интеграция с базой данных

Бот сможет автоматически синхронизироваться с Вашей базой товаров прямиком из платформы 1С или другого используемого Вами приложения

2. Рассылка

Чтобы держать Ваших пользователей в курсе всех акций и новинок достаточно будет лишь запустить рассылку с помощью нескольких кнопок

3. Обработка заказов

Вы сможете просмотреть список всех активных заказов и выполнить их обработку прямо в мессенджере