Возможности
1. Актуальный каталог товаров
При каждом запросе все данные будут браться с Вашей базы. Что гарантирует актуальность информации
⠀
2. Поиск по VIN-коду и артикулу
Позволяет клиенту выполнить поиск по Вашему каталогу товаров, чтобы увидеть только нужные ему товары
⠀
3. Заявка на поиск нужного товара
В случае если запрос пользователя не дал нужного результата - заявка попадёт на Вашего менеджера
⠀
4. Программа лояльности
Возможность накапливать бонусные баллы и тратить их на товары при следующих покупках
⠀
5. Онлайн-заказ
Не нужно созваниваться с менеджером и обсуждать по новой все детали сделки, достаточно оплатить свой заказ прямо при оформлении
⠀
6. Связь с менеджером
В случае если у клиента возникли трудности, он всегда сможет написать Вашим сотрудникам прямо в этом же боте
⠀
7. Синхронизация базы товаров
Позволяет интегрироваться с 1С базой или другой CRM для поддержания актуальности клиентского каталога
⠀
8. Рассылки
Возможность рассказать о спец. предложениях и скидках бесплатно, без оплаты за SMS для каждого подписчика
⠀
9. Интеграция с платёжной системой
Больше не нужно созваниваться с клиентом и диктовать ему реквизиты для оплаты. Весь цикл проводит чат-бот
⠀
Обзор схемы бота:
⠀
⠀
⠀⠀
⠀
Преимущества
⠀
1. Снятие нагрузки с колл-центра
Автоматизация позволяет снизить нагрузку на операторов
⠀
2. Улучшения клиентского сервиса
Отсутствие необходимости звонить и комфорт от использования чат-бота, вызывают положительные отзывы у клиентов и поднимают имидж компании.
⠀
⠀